Logo RAÍZ ESSENZA HOMES

Protección de Datos & Compromiso de Confidencialidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este portal web es:

Entidad Responsable ESSENZA HOMES S.L.
N.I.F. B-88741259
Sede Central Calle Serrano 45, 28001 Madrid, España
Canal de Privacidad info@essenzahomes.com

2. Datos Personales Objeto de Tratamiento

Recopilamos y tratamos únicamente la información estrictamente necesaria según su interacción con la promoción RAÍZ:

  • Formularios de contacto y solicitud de dossier: Nombre completo, correo electrónico, teléfono de contacto y mensaje o preferencia de modelo unifamiliar.
  • Proceso de reserva sobre plano: Datos identificativos, NIF/NIE, dirección postal y datos financieros necesarios para la formalización del documento de reserva conforme a ley.
  • Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y páginas visitadas (gestionadas a través de nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

En Essenza Homes tratamos la información facilitada con las siguientes finalidades explícitas:

Atención Comercial

Resolver dudas, remitir el dossier técnico de calidades y coordinar visitas a parcelas o al showroom.

Gestión Precontractual

Tramitar la reserva sobre plano, personalización de acabados y formalización del contrato de compraventa.

Cumplimiento Legal

Observancia de la normativa fiscal, de prevención del blanqueo de capitales y de ordenación de la edificación (LOE).

4. Base Jurídica y Legitimación

La base legal que respalda el tratamiento de sus datos personales comprende:

  • El consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Otorgado de forma inequívoca al marcar las casillas correspondientes en los formularios de consulta y descarga de dossier.
  • La aplicación de medidas precontractuales o contractuales (Art. 6.1.b RGPD): Necesaria para la tramitación de reservas de viviendas y redacción de propuestas de arquitectura personalizada.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (Art. 6.1.c RGPD): Tributarias, notariales y urbanísticas.

5. Plazos de Conservación de la Información

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

  • Consultas generales y dossiers: Hasta que el interesado solicite la supresión de sus datos o tras 24 meses de inactividad comercial.
  • Operaciones de reserva o compraventa: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para la prescripción de responsabilidades contractuales y garantías de edificación (hasta 10 años conforme a la LOE).

6. Destinatarios y Comunicación a Terceros

Essenza Homes no comercializa ni cede sus datos personales a terceros ajenos a la operativa del proyecto. Únicamente tendrán acceso:

  • Estudios de arquitectura e ingeniería colaboradores encargados de la adaptación y personalización de las viviendas solicitadas.
  • Entidades financieras colaboradoras (únicamente en caso de requerimiento de avales o subrogaciones hipotecarias expresamente autorizadas por el cliente).
  • Notarías, registros de la propiedad y organismos de la Administración Pública cuando exista un mandato u obligación legal.
  • Proveedores tecnológicos que actúan en calidad de encargados del tratamiento bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad y dentro del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del Usuario

Usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos reconocidos por el marco normativo:

Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión ("Al olvido"): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean precisos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines específicos.
Limitación: Solicitar la congelación temporal del tratamiento en supuestos legales.
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado e interoperable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con remitir un correo electrónico con copia de su documento de identidad a info@essenzahomes.com indicando en el asunto "Protección de Datos — Ejercicio de Derechos". Asimismo, tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.

8. Medidas de Seguridad y Confidencialidad

Essenza Homes adopta los estándares técnicos y organizativos pertinentes para garantizar un nivel de seguridad adecuado frente al riesgo, implementando protocolos de cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, cortafuegos perimetrales y mecanismos de control de acceso restringido a las bases de datos de clientes y viviendas unifamiliares.